Bruksvilkår
Kjøpsvilkår e-handelsprodukter
Zooab i Lomma AB (Zoogiganten)
org.nr: 556961-9843
Tel: +46 40-418 412
Adresse: Mariedalsvägen 6, 234 35 Lomma, Sverige
Zooab i Lomma AB omtales heretter som ”vi” eller ”Zoogiganten”.
Generelt
Disse vilkårene omfatter handel av fysiske produkter. Særlige vilkår gjelder for våre tjenester. Se egne vilkår for våre tjenester, slik som salong, hotell m.m. Avtalen inngås kun på norsk eller svensk.
Dyresalongen vilkår: https://www.zoogiganten.se/pages/villkor-och-avbokningar-djursalong
Dyrehotell vilkår: https://zoogiganten-se.myshopify.com/pages/villkor-och-avbokningar-djurhotell
1. Kjøp
Avtale om kjøp inngås først når ordren er betalt og en ordrebekreftelse er sendt til din oppgitte e-post. Dersom det er feil i ordrebekreftelsen, må du umiddelbart kontakte oss på info@zoogiganten.se
2. Priser og betaling
2.1 Generelt
Alle varer oppgis med pris inkludert merverdiavgift (mva). I handlekurven oppgis prisen i NOK, inkludert avgifter, mva, frakt og betaling for varene. Betalingsvilkår oppgis i handlekurven avhengig av valgt betalingsmåte.
2.2 Rabattkoder
Disse kan mottas på ulike måter gjennom nettsiden, nyhetsbrev, kuponger, annonser eller lignende. Rabattkoder gjelder på ordinærpris eller i henhold til det som er angitt på kupongen. Rabattkoder kan ikke kombineres med andre rabatter eller tilbud, og gjelder normalt én gang per person. Rabattkoder gjelder ikke for gavekort. Nettrabattkoder kan som regel ikke brukes i fysisk butikk, med mindre annet er uttrykkelig oppgitt.
2.3 Betalingsmetoder
Zoogiganten tilbyr ulike betalingsalternativer på vår nettside. Når du fullfører et kjøp, godkjenner du samtidig vilkårene til valgt betalingsleverandør.
3. Ansvarsbegrensning
Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå på grunn av produktet.
Vi tar ikke ansvar for forsinkelser/feil som skyldes forhold utenfor vår kontroll (force majeure), for eksempel arbeidskonflikter, brann, krig, myndighetsbeslutninger eller uteblitt levering fra leverandør. Vi tar heller ikke ansvar for endringer i produkter/produktegenskaper som skyldes leverandør eller andre faktorer utenfor vår kontroll.
4. Levering
4.1 Leveringstid
Normalt 3–7 virkedager. Dersom forsinkelser oppstår uten at vi har informert deg, må du kontakte oss på info@zoogiganten.se
Ved bestillingsvarer er leveringstiden normalt 7–14 dager, ettersom varene først sendes fra vår leverandør til oss. Dersom leverandøren har forlenget leveringstid, vil du bli informert så snart som mulig.
4.2 Leveranseadresse
Vi leverer til den adressen du oppgir ved bestilling. Dersom feil adresse oppgis og pakken allerede er sendt, forbeholder vi oss retten til å belaste et administrasjonsgebyr på 220 NOK per pakke for omdirigering.
4.3 Fraktpris
Fraktkostnaden oppgis ved betaling og kan variere avhengig av valgt fraktmetode og hvilke varer som bestilles. Vi forbeholder oss retten til å rette opp feil i fraktkostnad og informerer deg før ordren sendes.
4.4 Uavhentede pakker
Pakker som ikke hentes innen tidsfristen belastes med gebyr: 295 NOK for hentepunkt, 499 NOK for uavhentede hjemleveranser, 99 NOK for uavhentede bestillinger i butikk.
4.5 Transportskader
Dersom du mottar en skadet vare, må dette meldes samme dag til vår kundeservice på info@zoogiganten.se eller telefon +46 40-418 412.
4.6 Risiko og tollkostnader
Zoogiganten står for transportrisikoen til deg. Ved retur er du ansvarlig for transportrisiko samt alle kostnader knyttet til returfrakt. For kunder i Norge innebærer dette også at du selv er ansvarlig for toll, mva og eventuelle gebyrer ved retur. Disse kostnadene refunderes ikke av Zoogiganten.
5. Endringer i vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene når som helst. Endringer publiseres på nettsiden. De anses akseptert når du legger inn en ny ordre eller besøker nettsiden.
6. Tvist og lovvalg
Ved uenighet som ikke kan løses direkte mellom deg og vår kundeservice, kan du kontakte Forbrukertilsynet eller benytte EU-kommisjonens plattform for tvisteløsning: http://ec.eu/consumers/odr
Eventuelle tvister tolkes etter svensk lov, da Zoogiganten er et svensk selskap.
Zooab i Lomma AB (Zoogiganten)
org.nr: 556961-9843
Tel: +46 40-418 412
Adresse: Mariedalsvägen 6, 234 35 Lomma, Sverige
Zooab i Lomma AB omtales heretter som ”vi” eller ”Zoogiganten”.
Generelt
Disse vilkårene omfatter handel av fysiske produkter. Særlige vilkår gjelder for våre tjenester. Se egne vilkår for våre tjenester, slik som salong, hotell m.m. Avtalen inngås kun på norsk eller svensk.
Dyresalongen vilkår: https://www.zoogiganten.se/pages/villkor-och-avbokningar-djursalong
Dyrehotell vilkår: https://zoogiganten-se.myshopify.com/pages/villkor-och-avbokningar-djurhotell
1. Kjøp
Avtale om kjøp inngås først når ordren er betalt og en ordrebekreftelse er sendt til din oppgitte e-post. Dersom det er feil i ordrebekreftelsen, må du umiddelbart kontakte oss på info@zoogiganten.se
2. Priser og betaling
2.1 Generelt
Alle varer oppgis med pris inkludert merverdiavgift (mva). I handlekurven oppgis prisen i NOK, inkludert avgifter, mva, frakt og betaling for varene. Betalingsvilkår oppgis i handlekurven avhengig av valgt betalingsmåte.
2.2 Rabattkoder
Disse kan mottas på ulike måter gjennom nettsiden, nyhetsbrev, kuponger, annonser eller lignende. Rabattkoder gjelder på ordinærpris eller i henhold til det som er angitt på kupongen. Rabattkoder kan ikke kombineres med andre rabatter eller tilbud, og gjelder normalt én gang per person. Rabattkoder gjelder ikke for gavekort. Nettrabattkoder kan som regel ikke brukes i fysisk butikk, med mindre annet er uttrykkelig oppgitt.
2.3 Betalingsmetoder
Zoogiganten tilbyr ulike betalingsalternativer på vår nettside. Når du fullfører et kjøp, godkjenner du samtidig vilkårene til valgt betalingsleverandør.
3. Ansvarsbegrensning
Vi tar ikke ansvar for indirekte skader som kan oppstå på grunn av produktet.
Vi tar ikke ansvar for forsinkelser/feil som skyldes forhold utenfor vår kontroll (force majeure), for eksempel arbeidskonflikter, brann, krig, myndighetsbeslutninger eller uteblitt levering fra leverandør. Vi tar heller ikke ansvar for endringer i produkter/produktegenskaper som skyldes leverandør eller andre faktorer utenfor vår kontroll.
4. Levering
4.1 Leveringstid
Normalt 3–7 virkedager. Dersom forsinkelser oppstår uten at vi har informert deg, må du kontakte oss på info@zoogiganten.se
Ved bestillingsvarer er leveringstiden normalt 7–14 dager, ettersom varene først sendes fra vår leverandør til oss. Dersom leverandøren har forlenget leveringstid, vil du bli informert så snart som mulig.
4.2 Leveranseadresse
Vi leverer til den adressen du oppgir ved bestilling. Dersom feil adresse oppgis og pakken allerede er sendt, forbeholder vi oss retten til å belaste et administrasjonsgebyr på 220 NOK per pakke for omdirigering.
4.3 Fraktpris
Fraktkostnaden oppgis ved betaling og kan variere avhengig av valgt fraktmetode og hvilke varer som bestilles. Vi forbeholder oss retten til å rette opp feil i fraktkostnad og informerer deg før ordren sendes.
4.4 Uavhentede pakker
Pakker som ikke hentes innen tidsfristen belastes med gebyr: 295 NOK for hentepunkt, 499 NOK for uavhentede hjemleveranser, 99 NOK for uavhentede bestillinger i butikk.
4.5 Transportskader
Dersom du mottar en skadet vare, må dette meldes samme dag til vår kundeservice på info@zoogiganten.se eller telefon +46 40-418 412.
4.6 Risiko og tollkostnader
Zoogiganten står for transportrisikoen til deg. Ved retur er du ansvarlig for transportrisiko samt alle kostnader knyttet til returfrakt. For kunder i Norge innebærer dette også at du selv er ansvarlig for toll, mva og eventuelle gebyrer ved retur. Disse kostnadene refunderes ikke av Zoogiganten.
5. Endringer i vilkårene
Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene når som helst. Endringer publiseres på nettsiden. De anses akseptert når du legger inn en ny ordre eller besøker nettsiden.
6. Tvist og lovvalg
Ved uenighet som ikke kan løses direkte mellom deg og vår kundeservice, kan du kontakte Forbrukertilsynet eller benytte EU-kommisjonens plattform for tvisteløsning: http://ec.eu/consumers/odr
Eventuelle tvister tolkes etter svensk lov, da Zoogiganten er et svensk selskap.