Personvernerklæring

Personopplysninger og Cookies

På Zoogigantens nettsted benytter vi cookies. Dette er små tekstfiler som lagres på besøkendes datamaskin og som vi kan bruke til å følge hva du som besøkende gjør i vår nettbutikk og tilhørende sider.

Her beskrives de to hovedtypene av cookies:
Nr. 1: Permanent cookie. Dette er en cookie som blir liggende på besøkendes datamaskin i en bestemt periode.
Nr. 2: Sesjonscookie. Dette er en cookie som lagres midlertidig i datamaskinens minne mens en besøkende er inne på en nettside. Denne cookien forsvinner når du lukker nettleseren din.

Hvorfor vi bruker cookies:
Zoogiganten bruker cookies for å kunne optimalisere din opplevelse i vår nettbutikk. Gjennom cookies kan vi hjelpe deg med å lagre varer du har lagt i handlekurven, håndtere ditt kjøp, sikre at du er innlogget på “Mitt zoo” og dermed slippe å logge inn hver gang du besøker en ny side. Dette gjør også at vi kan tilpasse våre tjenester slik at de blir relevante for deg og slik at vi kan oppfylle våre forpliktelser overfor deg ved kjøp.

De permanente cookiene bruker vi blant annet til å lagre dine personlige innstillinger hos Zoogiganten. Det gjør at du slipper å gjenta visse valg hver gang du besøker siden vår, og vi kan tilpasse informasjon og markedsføring slik at den blir mest mulig relevant for deg. Sesjonscookies brukes blant annet for å kunne registrere statistikk over bruken av nettbutikken. Du godkjenner og samtykker til Zoogigantens generelle vilkår og/eller denne personvernerklæringen ved å bruke Zoogigantens nettsted.

Hvordan fjerne eller avslå cookies:
Hvis du ikke ønsker å akseptere bruk av cookies, må du slå av cookies i nettleserens sikkerhetsinnstillinger. Du kan også stille inn nettleseren slik at du får en varsling hver gang du besøker Zoogigantens nettsted og vi forsøker å plassere en cookie på din datamaskin. Via nettleseren kan du også slette tidligere lagrede cookies. Se nettleserens hjelpesider for mer informasjon. Du kan også slette cookies manuelt fra harddisken når som helst. Merk at hvis du velger å ikke bruke cookies, vil funksjonaliteten på enkelte deler av nettstedet være begrenset.

Denne cookie-policyen ble fastsatt av Zoogiganten den 16.05.2018.

Personopplysninger og personvern

Når du registrerer deg for nyhetsbrev, gjør en bestilling eller oppretter en konto hos oss, samtykker du til at vi lagrer og behandler de personopplysninger du har oppgitt for å kunne oppfylle avtalen eller sende ut tilpassede nyhetsbrev etter ditt ønske.

Zoogiganten er ansvarlig for at opplysningene lagres og behandles i samsvar med GDPR (General Data Protection Regulation). Opplysninger som våre kunder gir til Zooab i Lomma AB, her kalt “Zoogiganten”, lagres og behandles i digitalt format.
Dine personopplysninger lagres hos oss så lenge du har en registrert konto eller så lenge det er nødvendig med hensyn til formålet de ble samlet inn for.

Vi lagrer også personopplysninger for å kunne håndtere kundeservice via e-post, telefon og sosiale medier.

Dine rettigheter:
Du som har en konto hos oss eller på annen måte registrert eller lagt inn en ordre har rett til å be om innsyn i de personopplysninger vi har lagret om deg. Dersom informasjonen er ufullstendig, feil eller irrelevant har du rett til å be oss slette eller endre dette. Personopplysninger som er nødvendige for å behandle og fullføre en pågående ordre vil slettes når behandlingen er ferdig.

Du har også rett til å motsette deg bruk og begrensning av dine personopplysninger. Ved skriftlig og signert forespørsel kan du som kunde få dine kundeopplysninger hos Zoogiganten slettet eller endret. Dette med forbehold om opplysninger som kreves for at Zoogiganten skal kunne opprettholde korrekt regnskaps- og bokføringspraksis.
Ta kontakt med oss hvis du ønsker å endre eller fjerne noe.

Du har også rett til å få personopplysninger vi har lagret om deg overført til en tredjepart (såkalt dataportabilitet). Også da må du kontakte oss.

Hvis du vil vite mer om dine rettigheter finner du informasjon på Forbrukertilsynets nettsider. Mener du at vi på noen måte har håndtert dine personopplysninger feil, ber vi deg ta det opp med oss først. Hvis vi ikke kan hjelpe deg, kan du kontakte tilsynsmyndigheten, i dette tilfellet Datatilsynet. https://www.datatilsynet.no/

Disse kundeopplysningene lagrer vi:
Navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, cookies, kjøpshistorikk på zoogiganten.no og tilhørende sider.

Dine opplysninger kan deles med tredjeparter, men kun brukes til formålene angitt nedenfor:
• Avtalepartnere innen betalingstjenester for å sikre oppfyllelse av avtale.
• Avtalepartnere innen logistikk (transportør) for å sikre oppfyllelse av avtale.

Rettlig grunnlag:
Oppfyllelse av kjøpsavtale, rettslig forpliktelse og berettiget interesse. Den sistnevnte er nødvendig for å kunne ivareta både deres og vår interesse i å håndtere din brukerkonto, markedsføre våre produkter og tjenester, håndtere kundeservice og for å evaluere, utvikle og forbedre alle våre produkter, systemer og tjenester.

⸻

Endringer i våre vilkår
Disse vilkårene kan endres når som helst. Endringer gjelder fra du har akseptert vilkårene, noe som skjer i forbindelse med nytt kjøp eller ved besøk i nettbutikken og dens tilhørende sider. Vi anbefaler at du holder deg oppdatert regelmessig i nettbutikken for å få med deg eventuelle endringer i vilkårene.

GDPR og Cookies
Les våre vilkår her: https://www.zoogiganten.no/policies/privacy-policy

Denne personvernerklæringen ble fastsatt av Zoogiganten den 16.05.2018.