Fraktpolicy

1. Levering
Vi leverer til Sverige, Danmark og Norge. Fraktvilkår og fraktalternativer vises ved bestilling. Ved kjøp godkjenner du den valgte fraktleverandørens vilkår.

1.1 Leveringstid
Normalt 2–5 virkedager innen Sverige og 3–7 virkedager til Danmark. Leveranser til Norge tar vanligvis 5–10 virkedager, avhengig av tollbehandling. For bestillingsvarer kan leveringstiden bli noe lengre, ettersom produktene først sendes fra leverandør til vårt lager før de videresendes til deg. Dersom leverandøren har forlenget leveringstid, vil du bli informert så snart som mulig. Ved forsinkelser som ikke er varslet, vennligst kontakt oss på info@zoogiganten.se.

1.2 Levering til Norge
Ved levering til Norge står Zoogiganten for toll, merverdiavgift (mva) og importgebyrer. Du betaler kun fraktkostnaden som oppgis ved kjøpet. Vær oppmerksom på at leveringstiden kan bli noe lengre, ettersom varene må tollbehandles før de sendes videre til deg. I enkelte tilfeller kan forsendelsen stoppes i tollen på grunn av uforutsette hendelser – dersom dette skjer, vil du alltid bli kontaktet av oss for videre oppfølging.

1.3 Levering ved fakturabetaling
Av sikkerhetsmessige årsaker leverer vi kun til folkeregistrert adresse ved fakturabetaling.

1.4 Endring av leveringsadresse
Vi leverer til adressen du har oppgitt ved bestilling. Dersom du har oppgitt feil adresse og pakken allerede er sendt med transportør, tilkommer et gebyr på 220 SEK per pakke for endring av adresse eller annen informasjon som dirigerer om forsendelsen.

1.5 Fraktpris
Fraktkostnaden vises ved betaling og kan variere avhengig av fraktalternativ, vekt og produktkategori. Vi tar forbehold om eventuelle feil i fraktkostnaden og vil informere deg før ordren sendes dersom justering kreves.

1.6 Uavhentede pakker
Ved uavhentede pakker står du som kunde for returfrakten til vårt lager samt eventuelle ekstra kostnader ved ny utsendelse.

1.8 Transportrisiko
Vi står for transportrisikoen frem til varene er mottatt av deg. Ved retur står kunden for transportrisikoen tilbake til Zoogigantens lager.

1.9 Transportskader
Dersom du mottar en transportskadet vare, skal dette umiddelbart meldes til vår kundeservice på info@zoogiganten.se